Politique de jeu responsable
COMMENT S’ENGAGER POUR UN JEU RESPONSABLE ?
Jouer dans un casino en ligne doit toujours être un divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d’elles-mêmes lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre le temps et l’argent dépensés quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec votre quotidien, nous vous conseillons vivement d’envisager plusieurs mesures, telles que fixer des limites à vos activités de jeu, vous auto-exclure et demander de l’aide à des organismes indépendants de confiance. Vous pouvez faire le test d’addiction au jeu pour déterminer si vous présentez des signes de dépendance.
PIÈCE D’IDENTITÉ REQUISE
Joueurs mineurs
La société n’autorise pas les personnes de moins de 18 ans à ouvrir un compte. Tout mineur qui tente d’ouvrir un compte chez nous, ou toute personne qui aide un mineur à en ouvrir un, enfreint nos Conditions générales.
Vous pouvez prendre les mesures suivantes pour protéger les mineurs :
Ne partagez vos identifiants de connexion avec personne.
N’activez pas la fonction « Se souvenir du mot de passe » sur les écrans de connexion.
Ne communiquez pas les informations relatives à votre carte bancaire ou à votre compte bancaire aux mineurs.
Installez un logiciel de contrôle parental ou un logiciel de filtrage Internet sur vos ordinateurs si des personnes de moins de 18 ans vivent sous votre toit. Vous pouvez vous procurer ce type de logiciel ici :
Problèmes liés aux jeux vidéo
De nombreuses activités peuvent devenir problématiques si elles ne sont pas pratiquées avec modération (par exemple, la consommation d’alcool, le shopping et les jeux vidéo). Il en va de même pour les jeux vidéo. Les signes de dépendance sont souvent difficiles à déceler chez soi ou chez autrui et ne sont généralement pas liés à l’argent. Les jeux vidéo peuvent être le symptôme d’un problème plus profond.
Il se peut qu’un jeu soit devenu un moyen d’évasion ou une façon d’éviter d’affronter un autre problème. Il se peut que la motivation soit si inconsciente que la personne n’ait même pas conscience des véritables problèmes et des conséquences possibles. Dans ce cas, une aide professionnelle est disponible.
Il est crucial de détecter ce type de comportement au plus tôt, avant que les conséquences pratiques ne se fassent sentir. Malheureusement, les symptômes de cette « maladie » ne sont pas seulement physiques, mais peuvent aussi être financiers et sociaux.
Heureusement, la plupart d’entre nous peuvent parier et jouer sereinement toute leur vie sans que cela ne devienne un problème.
Comment savoir si je suis à risque ?
Nous proposons huit règles pour jouer plus prudemment sur notre site web :
Les paris au casino sont un divertissement. Ils ne constituent pas, et ne constitueront jamais, une carrière.
Ne doublez jamais votre mise pour tenter de récupérer vos pertes.
Fixez-vous un budget quotidien, hebdomadaire ou mensuel, bien en deçà de ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
Ne jouez jamais aux cartes ou au casino pour de l’argent lorsque vous êtes ivre, sous l’influence de drogues, fatigué ou déprimé.
Surveillez votre temps de jeu en ligne et notez vos mises.
Faites des pauses pour vous ressourcer.
Fixez-vous un budget avant de commencer et respectez-le.
Amusez-vous bien !
Si vous pensez être à risque de développer une dépendance au jeu, de nombreux services et sites web spécialisés peuvent vous aider. Vous trouverez un test d’auto-évaluation simple sur https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem qui vous permettra de déterminer si le jeu devient problématique.
Nos services et outils
Notre site web propose une large gamme de services pour vous accompagner si vous pensez développer une dépendance au jeu.
Notre site web a mis en place diverses mesures pour que les membres puissent parier et jouer en toute sécurité. Votre compte a été conçu et configuré pour que vous puissiez profiter du jeu en toute sérénité.
Lorsque vous jouez à des jeux d’adresse et de hasard impliquant de l’argent, le résultat est par définition incertain. Même si une pièce tombe sur face dix fois, la probabilité d’obtenir pile au prochain lancer reste de 50 %.
Il existe des moyens de rendre votre expérience de jeu plus sûre et plus divertissante. Pour utiliser la fonction de limite de dépôt, vous devez vous connecter à votre compte. Nous vous encourageons à prendre en compte ces mesures lorsque vous jouez sur notre site web.
Limites
Les limites de dépôt font partie de notre politique de jeu responsable et vous permettent de contrôler vos dépenses. Vous pouvez définir une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous pouvez également combiner ces limites pour un contrôle accru.
Nous recommandons à nos membres de fixer une limite de dépenses. Pour ce faire, rendez-vous dans « Mon compte », puis « Jeu responsable » et saisissez un montant dans l’un des champs « Limite quotidienne », « Limite hebdomadaire » ou « Limite mensuelle ». Il est judicieux de se fixer un budget. Ainsi, si vous commencez à jouer plus que prévu, vous en serez averti.
Si vous définissez une limite de dépôt, toute demande de votre part visant à l’augmenter ou à la supprimer ne sera pas prise en compte pendant 24 heures. Ce délai vous permet de réfléchir avant d’augmenter votre limite de dépôt. Si vous demandez à la baisser ou à la modifier avant la fin de ce délai, votre demande sera effective immédiatement. Vous pouvez également définir des limites de mise afin de contrôler le montant maximal que vous vous engagez à miser sur chaque période.
Limites journalières
Les limites journalières sont définies pour une période de 24 heures. Comme toutes les limites, elles prennent en compte le montant déposé au cours de la période précédente. Par exemple, si vous avez déjà effectué un dépôt de 20 € au cours des dernières 24 heures et que vous sélectionnez une limite de dépôt journalière de 20 €, vous ne pourrez pas effectuer de nouveau dépôt avant 24 heures. Si vous avez effectué un dépôt de 10 € au cours des dernières 24 heures et que vous sélectionnez une limite de dépôt quotidienne de 20 €, vous ne pourrez déposer que 10 € maximum pendant les 24 heures suivant votre dernier dépôt.
Limites hebdomadaires
Les limites hebdomadaires sont fixées pour une période de 168 heures. Comme pour toutes les limites, elles prennent en compte le montant déposé au cours de la période précédente. Par exemple, si vous avez déjà effectué un dépôt de 20 € au cours des 168 dernières heures et que vous sélectionnez une limite de dépôt hebdomadaire de 20 €, vous ne pourrez pas effectuer de nouveau dépôt avant que 168 heures supplémentaires ne se soient écoulées depuis votre dernier dépôt. Si vous avez effectué un dépôt de 10 € au cours des 168 dernières heures et que vous sélectionnez une limite de dépôt hebdomadaire de 20 €, vous ne pourrez déposer que 10 € maximum pendant les 168 heures suivant votre dernier dépôt.
Remarque : Si vous avez déjà une limite journalière et que vous définissez un montant hebdomadaire inférieur à votre limite journalière, cette dernière sera supprimée et seule la limite hebdomadaire sera appliquée. Si votre limite de dépôt hebdomadaire est supérieure à votre limite journalière, vous ne pourrez pas la dépasser. Par exemple, si votre limite journalière est de 10 € et votre limite hebdomadaire de 20 €, vous pouvez déposer jusqu’à 10 € par jour pendant deux jours, mais vous ne pourrez pas effectuer de dépôt supplémentaire avant 168 heures après votre dernier dépôt.
Limites mensuelles
Les limites mensuelles sont définies pour une période de 720 heures. Comme pour toutes les limites, elles tiennent compte du montant déposé au cours de la période précédente. Par exemple, si vous avez déjà effectué un dépôt de 50 € au cours des 720 dernières heures et que vous sélectionnez une limite de dépôt mensuelle de 50 €, vous ne pourrez pas effectuer de nouveau dépôt avant 720 heures supplémentaires après votre dernier dépôt. Si vous avez effectué un dépôt de 20 € au cours des 720 dernières heures et que votre limite de dépôt est de 50 €, vous ne pourrez déposer que 30 € maximum pendant les 720 heures suivant votre dernier dépôt.
Remarque : Si vous avez déjà une limite journalière et/ou hebdomadaire et que votre limite mensuelle est inférieure à ces limites, ces dernières seront supprimées et seule la limite mensuelle sera appliquée. Si votre limite mensuelle est supérieure à vos limites journalière et hebdomadaire, vous ne pourrez pas la dépasser. Par exemple, si votre limite journalière est de 10 €, votre limite hebdomadaire de 20 € et votre limite mensuelle de 50 €, vous pouvez déposer jusqu’à 10 € par jour pendant deux jours, mais vous ne pourrez plus déposer d’argent avant 168 heures après votre dernier dépôt.
Pour plus d’exemples ou pour obtenir de l’aide concernant la configuration des limites de dépôt, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected].
Suivi de votre activité
Votre compte conserve un historique complet de tous vos paris. Vous pouvez ainsi facilement suivre votre activité, le temps que vous y consacrez et évaluer la pertinence de vos paris.
Contactez notre service client
Tous les membres de notre service client sont formés à la responsabilité sociale et conscients des risques liés au jeu compulsif. Si vous pensez être à risque, ils sont là pour vous aider en vous expliquant les mesures que vous pouvez prendre sur notre site web pour limiter votre pratique du jeu et en vous orientant vers des organismes spécialisés. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse [email protected].
Auto-exclusion
Si vous pensez développer une dépendance au jeu, vous devriez envisager de vous exclure définitivement de tout environnement de jeu. Si vous décidez de ne plus jouer sur spinmama-casino-fr.com, vous pouvez bloquer définitivement votre accès en contactant notre service client par e-mail à l’adresse [email protected] et en modifiant le statut de votre compte en « Auto-exclusion permanente ». Si vous souhaitez vous auto-exclure temporairement, vous pouvez également contacter notre assistance par e-mail à l’adresse [email protected].